В Кузбассе управляющие компании борются с провайдерами

Что грозит УК

Если УК нарушит свои обязательства по договору, она должна будет возместить собственникам причинённые этим убытки, а также вред жизни, здоровью или имуществу из-за некачественного оказания услуги.

Жилинспекция может проверить, соблюдает ли УК лицензионные требования. Т. е. качественно выполняет все услуги, которые прописаны в соответствующей лицензии.

Пока они могут лишь выписать в адрес УК предостережение. Сразу оштрафовать её не получится, потому что на проверки и штрафы в России введён мораторий до конца 2023 года, уточнил директор по продукту «Мой дом онлайн» Алексей Шильников.

А вот в обычной жизни УК можно наказать на очень даже крупные суммы:

Прокуратура вправе возбудить дело о любом административном правонарушении. За нарушение правил содержания жилых помещений, санитарных правил и коммунальных нормативов она может привлечь УК к ответственности и лишить её права на управление многоквартирным домом. Это произойдёт, если за 12 месяцев прокуратура зафиксирует два или более нарушений, пояснил Антон Палюлин.

Что делать, если УК препятствует провайдеру

Бывает так, что УК договаривается с одной-двумя компаниями, заключает с ними договоры на размещение оборудования в обход собственников и не пускает в дом других интернет-провайдеров. Но в этом случае она нарушает антимонопольное законодательство.

По закону физические лица и организации не вправе координировать экономическую деятельность компаний, если такая координация приводит к ограничению конкуренции.

Если УК вмешивается в деятельность провайдеров — координирует ее, решает, с кем сотрудничать, а с кем нет, — это ограничивает их конкуренцию между собой.

За такое нарушение предусмотрена административная ответственность. Руководитель УК заплатит от 40 до 50 тысяч рублей или будет дисквалифицирован на срок до 3 лет. Сама УК заплатит от 1 до 5 млн рублей.

Если УК отказывается пускать провайдера, которому собственники помещений в МКД разрешили поставить оборудование в доме, и не объясняет почему, можно пожаловаться в антимонопольную службу. Жалобу нужно подать в управление федеральной антимонопольной службы — УФАС — своего региона. Сделать это может собственник квартиры или вы по доверенности.

Пожаловаться в УФАС можно несколькими способами:

  1. Направить письменную жалобу обычной почтой на адрес территориального управления или электронной — по адресу delo@fas.gov.ru.
  2. Через портал госуслуг.
  3. Через форму на сайте ФАС России.

Обращение рассмотрят в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения. Если сотрудникам антимонопольной службы надо сделать запрос в другие ведомства, срок могут продлить еще на 30 дней.

В жалобе укажите, что УК сотрудничает только с одним интернет-провайдером по своему выбору и препятствует другим компаниям, несмотря на то что их выбрали собственники помещений в МКД. Напишите, что это ограничивает конкуренцию между провайдерами и влияет на качество интернета в доме. УФАС проведет проверку и, если выявит нарушения антимонопольного законодательства, привлечет УК к ответственности.

Ответ от антимонопольной службы можно получить на электронную или обычную почту. Выберите удобный для себя вариант и укажите его в жалобе. Если вы этого не сделаете, ответ пришлют тем же способом, каким вы направили жалобу.

Судьбу своей жалобы можно отследить в личном кабинете или по телефону

Есть ли способы поменять провайдера-монополиста

Вопрос уходит сам собой, если после нескольких месяцев работы с провайдером абонента все устраивает: качество связи, тарифы, сервисная служба. Но если ситуация не столь позитивна? Оператор откровенно не справляется или не соответствует ожиданиям и нуждам клиента? В таком случае у любого человека, ценящего свои время и деньги, возникает желание сменить провайдера. А здесь кроется подвох. На деле оказывается, что сделать это непросто без нудного согласования с управляющей компанией или ТСЖ. Непросто, но вполне реально.

Казалось бы, «плотность» операторов связи в ЖК, должна зависеть от принципов рыночной экономики. Соответственно, чем больше провайдеров, тем сильнее конкуренция. Именно конкуренция заставляет операторов снижать тарифные планы и повышать качество связи и сервиса. Но в реальности чаще всего количество провайдеров в доме напрямую зависит от желания застройщика, председателя ТСЖ или главы УК.

Как мы говорили ранее, нередки случаи, когда в доме есть всего один провайдер. А пускать остальных застройщик или администрация дома не собираются. Но способы сменить провайдера, даже если «главный» против, есть.

Что это означает для россиян

Естественно, что мнения среди заинтересованных сторон разделились. Учитывая, что конфликт изначально возник между управляющими компаниями и провайдерами, у всех своя точка зрения:

  • провайдеры уверяют, что свободный доступ в многоквартирные дома даст потребителям возможность выбирать лучшие по качеству и ценам услуги;
  • управляющие организации настаивают, что просто не хотят нарушать комфорт граждан, а приход новых провайдеров требует проводить дополнительные строительные работы, протягивать кабели и устраивать дополнительные стояки.

Тем не менее, пишет «Коммерсантъ» со ссылкой на свой источник среди УК, в реальности представители управляющих организаций понимают, что законопроект важный и нужный, но просто опасаются, что его лоббирует «Ростелеком», чтобы под видом борьбы за конкуренцию монополизировать рынок услуг связи.

В случае принятия законопроекта стоит ожидать, что на рынке появится больше интернет-провайдеров, и жители домов смогут выбирать из нескольких поставщиков услуг связи.

Насколько это в действительности снизит цены, сказать сложно – особенно учитывая, насколько они низкие (по мировым меркам) сейчас.

Кто решает вопрос о допуске провайдера

Чтобы предоставить собственникам помещений в многоквартирном доме интернет и телефонию, интернет-провайдеры должны установить там определенное оборудование. Как правило, его размещают на этажах, в подвалах и на чердаках. Все эти помещения относятся к общему имуществу, распоряжаться которым могут только собственники помещений в МКД.

Собственники обсуждают на общем собрании, кому и какие объекты общего имущества передать в пользование. Например, они могут решить сдать в аренду интернет-провайдеру часть крыши или стены в подъезде для установки оборудования. Если кто-то из жильцов решит подключить интернет от компании, оборудования которой в доме пока нет, ему придется созвать общее собрание. Управляющая компания не вправе сама решать, кто из операторов связи получит доступ к общему имуществу, а кто нет.

Получается, если бы оборудования вашего провайдера в доме еще не было, у УК имелись бы основания не пускать его работников в дом. Но насколько я поняла из вашего вопроса, оборудование уже есть, а УК не пускает работников интернет-провайдера в техническое помещение, поэтому они не могут подключить вашу квартиру к системе. В этом случае УК превышает свои полномочия: собственники уже разрешили провайдеру установить оборудование в общих помещениях.

Вадим, вы снимаете жилье, поэтому самостоятельно не можете потребовать от УК объяснить, на каком основании она препятствует провайдеру. Вам придется договориться с собственником квартиры, чтобы он сам обратился в управляющую компанию или выдал вам доверенность.

Доверенность может быть написана от руки. Удостоверять ее у нотариуса необязательно. В ней нужно указать ФИО и паспортные данные собственника и ваши. А также написать, какие именно действия вы будете совершать от имени доверителя. Например, так: «Уполномочиваю свое доверенное лицо подать жалобу руководителю управляющей компании на действия сотрудников, которые не пускают провайдера к оборудованию, установленному в многоквартирном доме».

В доверенности обязательно должна стоять дата ее составления и подпись доверителя: полностью фамилия, имя, отчество и подпись собственника. Можете указать срок доверенности, но это необязательно. По умолчанию доверенность действует в течение года.

Что делать, если УФАС не хочет разбираться с вашей жалобой

Бывает, что сотрудники УФАС не разбираются в сути заявления, а отписываются, что не выявили нарушений. Если считаете, что должностные лица УФАС не рассмотрели обращение по существу и не провели проверку, можете подать жалобу на их действия или бездействие руководителю регионального УФАС. Если хотите пожаловаться на территориальный орган в целом, подавайте жалобу руководителю ФАС России.

Поступившая жалоба рассматривается также в течение 30 дней со дня регистрации.

Кроме того, вы можете обжаловать действия или бездействие антимонопольного органа в региональную прокуратуру или суд. Жалобу в прокуратуру можно подать через интернет-приемную на сайте. Вот, например, форма обращения в прокуратуру Москвы.

В суд нужно обращаться с административным иском. Его будет рассматривать районный суд по месту нахождения антимонопольного органа. Чтобы правильно составить исковое заявление и подать его в нужный суд, почитайте наши статьи про суды:

  • Как выбрать суд для подачи иска
  • Как подать иск в суд: пошаговая инструкция

Кто и на что может пожаловаться

Пожаловаться на нерадивую управляющую компанию могут как собственники, так и люди, которые снимают/арендуют жильё и другие помещения (от кладовки до машино-места), уточнил замдиректора юридической группы «Яковлев и партнёры» Павел Олейников.

Собственнику подать жалобу будет значительно легче, в том числе и через электронные сервисы, так как система ГИС ЖКХ «видит» владельцев жилища. А вот арендатору понадобится договор найма, в котором будет указано, что он несёт обязательства по содержанию жилплощади, подчеркнула консультант платформы Doma.ai Анна Чернышева.

Подать жалобу можно в разных ситуациях.

Например, если в квартире прорвало трубу, а аварийная служба не среагировала вовремя. Это реальная история из жизни одного из наших редакторов. Из-за того, что специалисты не смогли быстро перекрыть воду, серьёзно пострадала и её квартира, и квартира соседей снизу — хотя если бы коммунальщики поторопились, ущерб мог быть куда меньше.

Другой пример: если на припаркованный автомобиль вдруг упадёт кусок фасада и оставит царапину или даже вмятину. Это тоже повод для жалобы, ведь в обязанности любой управляющей компании входит контроль состояния фасадов.

Как правильно жаловаться

Жалобы надо подавать по почтовому или электронному адресу, который указан в договоре с УК, либо по официальному адресу организации — ищите его на информационном стенде в подъезде и на сайте организации.

«Лучше отправлять жалобу по всем каналам связи — от почты (с описью вложения) до мессенджеров (необходимо сделать скрин экрана в подтверждение отправки)», — подчеркнул Рустам Форуги.

Наиболее эффективны жалобы или запросы, которые направляют через систему ГИС ЖКХ (но отправить их могут только собственники). Такие обращения проходят быстрее, к тому же о них почти сразу узнаёт жилищная инспекция.

«Электронный документ быстрее обработать и быстрее дать на него ответ. Происходит экономия времени до полутора месяцев по сравнению с подачей документа по почте и обработкой его в канцелярии», — пояснил Антон Палюлин.

Если есть возможность, можно отправить жалобу лично в приёмную ведомства: тогда при получении чиновник должен поставить штамп, свою подпись и дату получения. Это позволит жильцам доказать, что жалобу действительно приняли к рассмотрению, если ответа на неё не будет.

В чем заключается проблема «последней мили»

В России услуги подключения к интернету относительно недорогие по сравнению с другими странами мира. Так, средний платеж за месяц составляет чуть меньше 10 долларов, тогда как в США интернет обойдется в среднем в 68 долларов, в Великобритании – в 40 долларов, а в Германии в 37 долларов.

Это достигается, в том числе, благодаря конкуренции между разными провайдерами. Россияне обычно могут выбирать одного из нескольких провайдеров, представленных в многоквартирном доме. Но это не всегда и не везде так.

Существует проблема так называемой «последней мили» – права провайдера стать финальным звеном между магистральным каналом и оборудованием клиента.

Другими словами, провайдеров не пускают в дома, и чаще всего это делают управляющие компании. УК могут или отдавать приоритет своим «карманным» провайдерам, или устанавливать плату за подключение домов. По данным ФАС, операторы связи ежегодно платят 2,7 миллиарда рублей за право доступа в многоквартирные дома – и эти деньги в итоге ложатся на абонентов.

До недавнего времени провайдеры боролись с управляющими компаниями через Федеральную антимонопольную службу (ФАС), говорит Анастасия Яремчук, руководитель антимонопольной практики консалтинговой компании RBS. Но в 2016 году это делать стало сложнее: Верховный Суд вопреки сложившейся административной и судебной практике указал на то, что УК не может злоупотреблять доминирующим положением в доме, так как не имеет его.

Через 10 дней можно будет получить QR-код по тесту на антитела. Как это будет работать

«После этого операторы связи на несколько лет потеряли рычаг давления на УК. Это поспособствовало продолжению и упрочнению недобросовестного поведения УК, сужению рынка операторов связи и ущемления прав собственников помещений в домах», – говорит Яремчук.

Лента

Все

Новости

Опросы

Новость
showNews(44092)”
:images=”[“https:\/\/kuzbass-online.ru\/uploads\/attachments\/xaH\/xaHwYsUiHyZHJuNqMGx2FtHUBhr7TmfZNRGly4ZQ.jpeg”]”>
showNews(44092)”
v-amplitude:news-drawer-open=”{category: ‘Автомобильные дороги’, id: 44092, src: ‘news/38083’}”
>

Автомобильные дороги

20.07.2023

Утром 23 июля для временного движения откроются востребованные участки улиц Сибиряков-Гвардейцев и Гагарина

Новость
showNews(44085)”
:images=”[“https:\/\/kuzbass-online.ru\/uploads\/attachments\/1Pq\/1PqH2nVdgfa8rWEyBNZFYk5pDHfdeEHYFcGzyi6Q.jpeg”]”>
showNews(44085)”
v-amplitude:news-drawer-open=”{category: ‘Физическая культура и спорт’, id: 44085, src: ‘news/38083’}”
>

Физическая культура и спорт

20.07.2023

Укладка нового искусственного газона на стадионе «Химик» близится к завершению

Новость
showNews(44081)”
:images=”[“https:\/\/kuzbass-online.ru\/uploads\/attachments\/qBI\/qBIbJ8GTrlcwRagP7nwcaVJraDXgdf2l474FCZbe.jpeg”]”>
showNews(44081)”
v-amplitude:news-drawer-open=”{category: ‘Объясняем.Кузбасс’, id: 44081, src: ‘news/38083’}”
>

Объясняем.Кузбасс

20.07.2023

Как определиться с будущей профессией?

Новость
showNews(44039)”
:images=”[“https:\/\/kuzbass-online.ru\/uploads\/attachments\/VQU\/VQU8sSrlgNMMelz3fA5yGq329HvKVT2xyaYtcO1M.jpeg”]”>
showNews(44039)”
v-amplitude:news-drawer-open=”{category: ‘Общественный транспорт’, id: 44039, src: ‘news/38083’}”
>

Общественный транспорт

19.07.2023

С 24 июля для шести автобусных маршрутов вводится дополнительная остановка «Универсам №3» в районе дома №95 на Октябрьском проспекте

Новость
showNews(44038)”
:images=”[“https:\/\/kuzbass-online.ru\/uploads\/attachments\/2mJ\/2mJlwUKRrd2ajaiyuLuPt6qhROQq9I2UQ2L48KNt.jpeg”]”>
showNews(44038)”
v-amplitude:news-drawer-open=”{category: ‘Социальная защита’, id: 44038, src: ‘news/38083’}”
>

Социальная защита

19.07.2023

В этом году в Кемерове 111 семей улучшили свои жилищные условия благодаря займам и социальным выплатам

Новость
showNews(44037)”
:images=”[“https:\/\/kuzbass-online.ru\/uploads\/attachments\/OQA\/OQAaPhBjslGQHSvoCcnQhoM1E6csdB9AulCvupc5.jpeg”]”>
showNews(44037)”
v-amplitude:news-drawer-open=”{category: ‘Изменение маршрутов транспортных средств’, id: 44037, src: ‘news/38083’}”
>

Изменение маршрутов транспортных средств

19.07.2023

С 21:00 пятницы, 21 июля, до 06:00 понедельника, 24 июля изменится схема движения трамвая №1

Новость
showNews(44018)”
:images=”[“https:\/\/kuzbass-online.ru\/uploads\/attachments\/BCr\/BCrp5rExlrJBQlyVIu5TSb0zzib7fKpmvqUiyHh0.jpeg”]”>
showNews(44018)”
v-amplitude:news-drawer-open=”{category: ‘Объясняем.Кузбасс’, id: 44018, src: ‘news/38083’}”
>

Объясняем.Кузбасс

19.07.2023

Россияне могут отсрочить платеж по кредиту

Новость
showNews(43943)”
:images=”[“https:\/\/kuzbass-online.ru\/uploads\/attachments\/ieg\/iegm3jzhFKxcwdeHLblxYXUN64z6IVOBl0qHeIZH.jpeg”]”>
showNews(43943)”
v-amplitude:news-drawer-open=”{category: ‘Автомобильные дороги’, id: 43943, src: ‘news/38083’}”
>

Автомобильные дороги

18.07.2023

На проспекте Ленинградском по дорожному нацпроекту ведётся ремонт почти 2 км пешеходного тротуара

Как решить вопрос с монополией провайдера

Присутствие одного провайдера в многоквартирном доме, прежде всего, ущемляет права самих жильцов. При монополии одного оператора тарифы, как правило, выше, чем в домах, где интернет подключают одновременно четыре-пять операторов. Но есть один из самых действенных способов борьбы с единственным провайдером. Это пожаловаться в антимонопольную службу. Основанием может послужить уверенность жильца дома, что УК «дружит» только с определенным оператором. И если антимонопольная служба установит факт нарушения Закона «О защите конкуренции», то виновных привлекут к административной ответственности.

Другой вариант сложнее — сменить УК или председателя ТСЖ. Сделать это можно через общее собрание собственников жилья. Но для принятия такого решения необходимо собрать более 50% голосов. Для новых высоток — это практически нереально.

Фото: Firestock.

Есть ли способы поменять провайдера-монополиста

Вопрос уходит сам собой, если после нескольких месяцев работы с провайдером абонента все устраивает: качество связи, тарифы, сервисная служба. Но если ситуация не столь позитивна? Оператор откровенно не справляется или не соответствует ожиданиям и нуждам клиента? В таком случае у любого человека, ценящего свои время и деньги, возникает желание сменить провайдера. А здесь кроется подвох. На деле оказывается, что сделать это непросто без нудного согласования с управляющей компанией или ТСЖ. Непросто, но вполне реально.

Казалось бы, «плотность» операторов связи в ЖК, должна зависеть от принципов рыночной экономики. Соответственно, чем больше провайдеров, тем сильнее конкуренция. Именно конкуренция заставляет операторов снижать тарифные планы и повышать качество связи и сервиса. Но в реальности чаще всего количество провайдеров в доме напрямую зависит от желания застройщика, председателя ТСЖ или главы УК.

Как мы говорили ранее, нередки случаи, когда в доме есть всего один провайдер. А пускать остальных застройщик или администрация дома не собираются. Но способы сменить провайдера, даже если «главный» против, есть.

Сообщения

showMessage(115852)” v-amplitude:proposals-drawer-open=”{category: ‘Здравоохранение’, type: ‘Проблема’, id: 115852, status: ‘Принято в работу’, src: ‘proposals/79248’}” href=”/proposals/115852″ class=”message-list__card message-card card-list__item card” >

31.10.2022

Проблема

Здравоохранение

Уже который раз прихожу в эту аптеку в льготный отдел за лекарствами. Просиживаю по 1.5 2 часа в очереди в этот льготный отдел. Обслуживает нас льготников один провизор. Ну очень медленно. Кокда в другом отделе собираются по три человека обсуждают семейные дела. Когда инвалиды не будут сидит в очередях? Неужели нельзя посадить в льготный отдет ещё одного провизор а?

Ольга Ивановна

1

showMessage(115798)” v-amplitude:proposals-drawer-open=”{category: ‘Дворовые и общественные территории’, type: ‘Проблема’, id: 115798, status: ‘Разъяснено’, src: ‘proposals/79248’}” href=”/proposals/115798″ class=”message-list__card message-card card-list__item card” >

30.10.2022

Проблема

Дворовые и общественные территории

Здравствуйте, во дворе дома по адресу : проспект Октябрьский дом 9, убрали детскую площадку , подскажите пожалуйста планируется ли она на данном месте ? Благодарю за внимание

Дарья

2

showMessage(115764)” v-amplitude:proposals-drawer-open=”{category: ‘Жилищно-коммунальное хозяйство’, type: ‘Проблема’, id: 115764, status: ‘Решено’, src: ‘proposals/79248’}” href=”/proposals/115764″ class=”message-list__card message-card card-list__item card” >

30.10.2022

Проблема

У меня угловая квартира и каждый год с наступлением осени в квартире невыносимо холодно, батареи еле греют. Не однократно обращалась в управляющую компанию, но проблему так решить и не могут. Как можно решить эту проблему?

Оксана

8

1

showMessage(115762)” v-amplitude:proposals-drawer-open=”{category: ‘Жилищно-коммунальное хозяйство’, type: ‘Благодарность’, id: 115762, status: ‘Решено’, src: ‘proposals/79248’}” href=”/proposals/115762″ class=”message-list__card message-card card-list__item card” >

30.10.2022

Благодарность

Хочу поблагодарить аварийных слесарей, за качественную работу. Очень вежливые и отзывчивые сотрудники, работали в воскресенье 30 октября 2022. Спасибо ещё раз РЭУ 21.

Светлана

1

1

showMessage(115743)” v-amplitude:proposals-drawer-open=”{category: ‘Жилищно-коммунальное хозяйство’, type: ‘Проблема’, id: 115743, status: ‘Решено’, src: ‘proposals/79248’}” href=”/proposals/115743″ class=”message-list__card message-card card-list__item card” >

30.10.2022

Проблема

Нет холодной воды, с 7-00

Людмила

6

showMessage(115704)” v-amplitude:proposals-drawer-open=”{category: ‘Жилищно-коммунальное хозяйство’, type: ‘Проблема’, id: 115704, status: ‘Решено’, src: ‘proposals/79248’}” href=”/proposals/115704″ class=”message-list__card message-card card-list__item card” >

29.10.2022

Проблема

В 4 подъезде на первом и 3 этаже плохо горят лампочки, очень темно. Возможно и на этажах выше тоже, не проверяла

Виктория

4

showMessage(115671)” v-amplitude:proposals-drawer-open=”{category: ‘Общественный транспорт’, type: ‘Проблема’, id: 115671, status: ‘Принято в работу’, src: ‘proposals/79248’}” href=”/proposals/115671″ class=”message-list__card message-card card-list__item card” >

29.10.2022

Проблема

Общественный транспорт

Всю дорогу от Ленинска-Кузнецкого до Киселёвска мы дышали в салоне автобуса дымом от горелой резины. У меня не было возможности подойти к водителю, так как рядом со мной у прохода посадили больную бабушку с громоздкими пакетами

Почему водитель был невнимателен к состоянию автобуса? На неисправность обратил внимание только подъезжая к Киселёвску. В дороге открыл у себя окно и ехал довольный. А продукты горения резины очень токсичны и не выводятся из организма, какие последствия теперь будут для здоровья впоследствии – большой вопрос

А продукты горения резины очень токсичны и не выводятся из организма, какие последствия теперь будут для здоровья впоследствии – большой вопрос.

Ксения

1

showMessage(115670)” v-amplitude:proposals-drawer-open=”{category: ‘Жилищно-коммунальное хозяйство’, type: ‘Проблема’, id: 115670, status: ‘Решено’, src: ‘proposals/79248’}” href=”/proposals/115670″ class=”message-list__card message-card card-list__item card” >

29.10.2022

Проблема

Как бороться с захватом общедомового имущества

Немало управляющих компаний и ТСЖ нарушают законодательство, зарабатывая на сдаче общедомового имущества в аренду, не ставя об этом в известность жильцов. Это называют согласованным захватом — ведь арендатор договорился с УК, только вот последняя вам ничего не сказала.

В таком случае сначала обращайтесь в УК или ТСЖ с претензией — пусть расторгают договор с арендатором и возвращают жильцам присвоенные деньги. Если коммунальщики отказываются решать вопрос миром, сначала обратитесь в жилищную инспекцию, а в случае неудачи идите в суд. Ответчиками будут выступать как сама УК, так и арендатор.

Как избавиться от нерадивой УК

Жильцы могут самостоятельно сменить УК, не дожидаясь решения прокуратуры. Для этого нужно провести общее собрание. Принять участие в нём могут только собственники недвижимости в этом доме. Речь идёт о владельцах не только квартир, но и нежилых помещений на первых, цокольных и подвальных этажах.

О том, что будет соответствующее сборище, собственников нужно предупредить через заказные письма за месяц до его даты. В уведомлениях нужно прописать, что вы будете обсуждать, и указать варианты для голосования, отметил Палюлин.

Чтобы собрание состоялось, на нём должны присутствовать более 50% собственников. «У каждого собственника есть количество голосов, равное частному от площади его собственности к общей площади дома. К примеру, владелец квартиры в 50 кв. м. в доме площадью 10 000 кв. м. будет иметь 0,5% голосов, а собственник магазина площадью в 300 кв. м. в этом же доме — 3% голосов», — пояснил Палютин.

На собрании нужно выбрать председателя и секретаря, а затем проголосовать — прям по-взрослому, со специальными бюллетенями. После завершения голосования счётная комиссия подсчитывает голоса и озвучивает результат, а председатель и секретарь подписывают протокол подсчёта голосов.

Что не обязана делать УК

То, чего нет в договоре управления. УК делает только то, что от неё требует договор. Например, если в договоре не сказано, что УК обязана отремонтировать домофон, то и требовать это бесполезно. Жильцы могут провести общее собрание и проголосовать за то, чтобы добавить эту услугу в договор. Если УК согласится, услуга станет обязательной.

Охрана, консьерж, видеонаблюдение — всё это дополнительные услуги, которые жильцы могут купить у УК. Они не входят в стандартную плату за содержание дома, поэтому оплачивать придётся сверх того.

Чинить личное имущество жильцов. Всё, что находится внутри квартиры, считается личным имуществом. Исключение — стояки и трубы до первого вентиля, про это мы писали выше. Ещё к личному относятся машино-места на парковке, но только те, которые жильцы купили, а не отгородили самовольно.

По умолчанию УК не обязана ремонтировать личное имущество, но некоторые компании зарабатывают на этом. Например, за деньги предлагают отремонтировать кондиционер, смеситель или плиту. Есть УК, которые даже готовы выгуливать собак — лишь бы платили.

Некоторые УК зарабатывают на дополнительном сервисе. Например, ремонтируют бытовую технику и даже выгуливают собак.

Как решить вопрос с монополией провайдера

Присутствие одного провайдера в многоквартирном доме, прежде всего, ущемляет права самих жильцов. При монополии одного оператора тарифы, как правило, выше, чем в домах, где интернет подключают одновременно четыре-пять операторов. Но есть один из самых действенных способов борьбы с единственным провайдером. Это пожаловаться в антимонопольную службу. Основанием может послужить уверенность жильца дома, что УК «дружит» только с определенным оператором. И если антимонопольная служба установит факт нарушения Закона «О защите конкуренции», то виновных привлекут к административной ответственности.

Другой вариант сложнее — сменить УК или председателя ТСЖ. Сделать это можно через общее собрание собственников жилья. Но для принятия такого решения необходимо собрать более 50% голосов. Для новых высоток — это практически нереально.

Фото: Firestock.

Как всё устроить

Проводим собрание

Сначала владельцы должны определить инициативную группу — именно она займётся разработкой повестки собрания и подготовительной работой. По закону нужно заранее определить вид и форму собрания. Вид может быть первичным, годовым и внеочередным, форма — очной, заочной и очно-заочной.

«Важная деталь — постарайтесь не назначать собрание на летние месяцы. В это время многие уезжают в отпуск или на дачу, а это осложняет голосование», — отметил генеральный директор Doma.ai Илья Сотонин.

Потом инициативная группа выберет время и место проведения собрания, составит повестку, подготовит необходимые документы и оповестит жителей — минимум за 10 календарных дней до встречи. Уведомление (шаблон можно найти в интернете) могут передать или направить:

  • лично под подпись;
  • через систему ГИС ЖКХ;
  • заказным или простым письмом;
  • через объявление на информационной доске;
  • сообщением на электронную почту или в мессенджерах.
Поделитесь в социальных сетях:FacebookX
Напишите комментарий